人物介绍

张红，鞍山传染病医院业务院长。主任医师、副院长、鞍山市知名医生。现任北京亚太肝病诊疗技术联盟理事、中华医学会中华医学会全国疑难及重症肝病攻关协作组全国委员、全国卫生产业管理协会治未病分会理事、中华医学会中医药学会肝胆分会委员、辽宁省中医药学会感染性疾病专业委员会副主任委员、辽宁省传染病与寄生虫学会委员、辽宁省卫生工作者协会农村卫生专业委员会委员、辽宁省卫生工作者协会农村卫生专业委员会委员、辽宁省中西医结合肝病学会常委、辽宁省中西医结合传染病学会常委。曾获省科技进步二等奖1项，省科技进步三等奖2项，获市科技进步奖共6项，发表国家及省级学术论文30余篇，是鞍山市学科学术带头人。曾获辽宁省“百千万”人才工程的百层次人选、鞍山市十大优秀青年、首届鞍山市十大优秀科技工作者、鞍山市优秀共产党员等荣誉称号。

最近的鞍山传染病医院有件新鲜事儿，几个科室里都多了台iPad这个高颜值设备，与市面上普通的iPad不同，这些“小身板”竟是移动远程会诊设备，通过它，鞍山传染病医院的医生们可以与北京乃至全国的专家进行会诊咨询。

这一切都要从9月鞍山传染病医院与亚太肝病联盟、和缓医疗合作建立远程会诊平台说起，张红作为鞍山传染病医院的业务院长，也是本次战略合作的主导者，在她看来，这种“高科技”含量的远程会诊不仅是解决疑难病例的平台，更是打造医院品牌的强大助力。张红坦言，打造医院品牌是一件长期持续的过程，与和缓合作的初衷也是为了抓住机遇，更好的迎接挑战。

D2D模式是医生学习的新模式

提升医生诊疗能力是打造医院品牌，加强医院内涵建设的重中之重。如何持续提高我院医生的诊疗能力一直是我们思考的问题。传统学习途径方面，我们会定期组织能力考核评比、派业务骨干到上级医院进修学习、请上级专家到医院讲课，但这远不能满足医生的学习需求，我们还要把更先进的学习理念带到基层，和缓医疗为基层医生搭建了一个与学科专家互动交流的平台，临床中遇到疑难的问题能够随时通过和缓名医平台与北京专家沟通，在交流中解决疑惑，扩展基层医生的知识面。这种打破“院墙”的学习模式，拥有强大的生命力。

感受出自实践，前几天与平台上段老师的互动就如同一次“病例培训”。我们与段老师针对一位病毒性肝炎重症患者的治疗方案多次交流，段老师不仅给出了诊断，也帮助分析为何做出这样的判断，围绕病情还讲解了周边的一些知识。知其然知其所以然，下一次遇见同样或者类似的患者我们的处置经验就更加丰富，可以独立处理这样疑难复杂的问题了，这让我们基层受益良多。同样，提问，也是一种学习！基层医生在提问中获取知识，一个问题能延展出一系列的疑问，都可以与专家沟通，举一反三，在提问中提高成长。

 

“与专家交流时间长”是和缓名医平台的一大优点。传染病医院，大部分患者是慢性疾病，但是在病程上变化却很快，尤其是一些疑难的、重症的患者，指标变化很快。仅是肝病患者的肝功能检查这一项，每隔十多天就要进行检查。我们提交会诊咨询单之后，在30天之内有任何病情的变化、补充检查、用药反馈都可以随时与专家沟通，调整优化治疗方案，持续跟踪病情。和缓名医平台让基层医生挣脱时间的限制，打破“院”与“院”的壁垒，临床中出现的问题仍在临床的背景中实地解决，长此以往，每一名医生都得到提高，进而医院品牌的建设也必将是质的飞跃。

服务于点滴，常常换位思考

“优质的服务”是医院品牌建设中不可忽视的一环。从1953年建院至今，半个世纪医院的管理理念始终未变：“一切为了病人”。这并不是空喊口号，作为传染病医院，我们会定期到机关、社区进行科普宣传、举行义诊活动。在院内，更是时刻努力把优质的服务落到实处。在全院力推和缓，开展移动远程会诊也是为了更好的服务于鞍山老百姓。

作为基层医院，经常要面对患者对治疗方案满腹疑惑，纷纷外出求医的情况，我们很理解，同时又深感无奈，外出就医不仅花销大，患者路途奔波，对病情也不利。如今通过远程会诊能扭转这样的现状，当患者对治疗方案产生疑虑的时候，我们就尝试推荐患者使用和缓名医平台，咨询专家，看看他的治疗意见是什么样的，最终专家给出第二诊疗意见，患者很认可，安心的留在基层治疗，不用异地奔波了。换位思考，从患者的角度想问题，切实帮助患者解决问题，医患之间便能充分建立信任。

和缓名医D2D医生移动协作平台，专注于医生与医生之间的交流，这也充分展现了对患者负责的态度。通常患者在网络上咨询，或者是到北京医院就诊，与医生交代病情时往往抓不住重点，沟通效率比较低。和缓名医平台，有基层医生“打头阵”与专家沟通，进行专业的对话，清晰的描述患者病情和疑问、有针对性的制定治疗方案，这节约的是专家和患者的时间，最大的受益人也是患者。


服务于点滴之处，常常换位思考。从患者的角度考虑，本着知情自愿的原则，让患者也有自主选择的权利。比如在会诊咨询中选择哪一位专家，我们都会与患者多沟通，先给几个（专家）推荐，然后也让患者自己去查询、了解，综合各种情况之后选择一个我们都认可的专家进行咨询。总之，一切要以患者的利益为利益，以患者所想为所想，把患者当亲人，患者收获的既是细心的诊疗，也是一份爱，从医生到医院自然能得到患者的认可，医院的品牌就是老百姓的口碑。

资源共享强基层

医改不断深入，“互联网医疗”、“分级诊疗”成为热门词汇，占据“医改”头条。在这样的背景下，作为基层医院更要转变理念，积极主动的投入到变革中。

和缓医疗的D2D模式，真正实现的是医疗资源的共享。将三甲医院的专家资源共享到市、县级医院。基层医生渴望有更多的学习机会，渴望得到上级专家的指导，渴望提升自身业务能力和服务水平。

和缓医疗的出现，为基层医生创建了学习的机会和平台，有了平台就要把它用好、用活、用实。国家力推“强基层”，我们基层也要“自强”，我们也要通过和缓名医平台将我们的资源延伸到海城、台安、岫岩这样的县级医院，帮助下级医院提高医疗水平，也帮助那些困难的患者就医。通过互联网平台，让每一位医生都能得到成长，帮助每一名基层患者就医，其实就是真真切切的落实国家倡导的分级诊疗政策。

后记

作为一个管理者，张红高瞻远瞩，踏实行于当下。采访结束时，我问张红，您怎么描述您现在做的事情？张红在本子上郑重的写下了六个字——“中国梦，鞍传梦”。让每一位患者都能得到最好的诊疗，让每一位基层医生都能成长，医院收获的是口碑，打响的是品牌。

通过现代科技手段，和缓医疗搭建了D2D医生移动协作平台，张红努力让其也成为了鞍传医生的成长平台、鞍山患者的诊疗平台和医院资源共享的平台。